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„Guten Tag, ich war heute in Ihrer Filiale am Westenhellweg , habe dort ein Parfüm gekauft,welches im
Internet auf Ihrer Seite 50% günstiger ist. Ich habe die Verkäuferin darauf hingewiesen uns sie war so freundlich, hat nachgeschaut und gesagt, daß ich es für den gleichen Preis bekomme. Ich bin dann zur Kasse gegangen, die Kassiererin nannte mir den teureren Preis worauf ich dann sagte, dass der Preis im Internet günstiger ist. Sie sagte dann in einem sehr unfreundlichen Ton, dass ich Ihr das sagen müßte. Als ich nach dem Bezahlen fragte, ob ich eine Tasche bekommen könnte sagte Sie die kostet aber 0,20 Cent was ja kein Problem ist weil ich es ja bezahlen wollte. Ich fand die junge Dame sehr unfreundlich, wenn Sie so mit allen Kunden spricht, verstehe ich sehr gut ,dass die Leute online bestellen. Ich werde diese Filiale nicht mehr besuchen. Ich arbeite selbst im Einzelhandel, und würde mir soetwas nicht erlauben auch in stressigen Zeiten ist der Kunde König. Die Filiale war auch nicht voll, so das ich es nicht verstehe.
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„Die große Douglas Filiale in Dortmund ist wunderschön und auch sehr gut sortiert. Seit ca einem halben
Jahr gibt es dort einen neuen Berater, der junge attraktive Mann ist ein echtes Goldstück, er kennt sich excellent mit den Produkten aus. Egal ob Duft oder Pflege, er nimmt sich immer viel Zeit und überzeugt durch seine freundliche und kompetente Art. Leider ist er nicht so häufig im Geschäft, meist am Wochenende, ich kaufe nur noch ein wenn er anwesend ist. Die Damen die dort arbeiten sollten sich mal einiges von dem Herrn abgucken, er versteht sein Handwerk sehr. Danke Douglas für diesen tollen Mitarbeiter, gerne mehr von der Sorte.
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„ilweise wirklich top Personal und Top Beratung. Leider jedoch auch sehr arrogantes Personal. Nachdem
ich gestern beim Kassieren keines Blickes gewürdigt bin - ich habe in 15 Minuten 90 € in dem Laden gelassen- hat mir eine andere Verkäuferin einfach die Geschenktütchen und die Produkte in die Hand gegeben, ich sollte meine Geschenke selber einpacken.
Ich bin nach wie vor über einen solchen Service stocksauer. Ich habe immer gerne bei Douglas eingekauft. Das ist gestern das letzte Mal, dass ich diesen Laden betreten habe. Dann lieber zu der Konkurrenz Pieper und sein Geld dort ausgeben !
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„Wenn man Parfüm kauft dann ist eigentlich immer Douglas die erste Wahl, hier findet man alles was Mann/Frau
braucht und das zu guten Preisen. Meist gibt es auch noch Gutscheine online oder per Post, die man bequem in die Filiale mitbringen kann um noch mal zu sparen. Hier fühlt man sich gut aufgehoben und gut beraten!
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